Η επιχείρηση μας πριν από οποιαδήποτε αποστολή της εκάστοτε παραγγελίας σας, προβαίνει σε ποιοτικό έλεγχο του κάθε προϊόντος ξεχωριστά, με σκοπό να ελαχιστοποιήσει τις πιθανότητες αποστολής ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση που αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, θελήσετε για οποιονδήποτε λόγο να πραγματοποιήσετε επιστροφή του προϊόντος με σκοπό την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων, οφείλεται να επικοινωνήσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο 2109717002 πριν από οποιαδήποτε ενέργεια αποστολής σας, προς εμάς, με σκοπό να σας διευκρινίσουμε την διαδικασία επιστροφής μέσω της συνεργαζόμενής μας εταιρείας ταχυμεταφορών. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 6 ημερών, από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν στο κατάστημά μας, και γίνεται μέσω του IBAN που θα μας υποδείξετε. Καμία επιστροφή ή αλλαγή δεν γίνεται αποδεκτή από το κατάστημά μας, μετά το πέρας 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Ακύρωση παραγγελίας
Σε περίπτωση που επιτυχώς έχετε πραγματοποιήσει ολοκλήρωση παραγγελίας αλλά για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να προβείτε σε ακύρωση και μη αποστολή της προς εσάς, οφείλεται να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας τηλεφωνικά (210 9717002) εντός διαστήματος 2 ωρών από την ολοκλήρωση παραγγελίας, ή μέχρι τις 12:30μμ την επόμενη εργάσιμη μέρα. ( Π.χ Εάν η παραγγελία πραγματοποιήθηκε Τετάρτη απόγευμα μετά τις 17:00μμ, έχετε δικαίωμα ακύρωσης έως τις 12:30μμ της επόμενης εργάσιμης ημέρας, δηλαδή την Πέμπτη.)
Αποστολές
Η επιχείρηση μας παρέχει την δυνατότητα αποστολής όλων των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενή μας εταιρεία ταχυμεταφορών, με σκοπό την ταχύτερη παραλαβή της κάθε σας παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών, και τα έξοδα αποστολής είναι 10 ευρώ για όλες τις αποστολές ανεξαρτήτου μεγέθους και χιλιομετρικής απόστασης. Οι παραγγελίες με προορισμό εντός του νομού Αττικής, είναι εφικτό να παραδοθούν αυθημερόν, έπειτα από τηλεφωνική σας επικοινωνία με το κατάστημά μας. Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται και αποστέλλονται από εμάς καθημερινά μέχρι τις 13:00μμ, ενώ όσες παραγγελίες υλοποιούνται μετά τις 13:00μμ δρομολογούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
Η δυνατότητα αντικαταβολής παρέχεται από εμάς δωρεάν, χωρίς καμία πρόσθετη επιβάρυνση.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο: 210 9717002 ή στο Email: INFO@TERRABYTE.GR
Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών εντός αποκλειστικής προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος (ή την υπογραφή της σύμβασης για υπηρεσίες). Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με κλειστή τη συσκευασία τους, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορές, και να συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά αγοράς και να μας ενημερώσετε με γραπτό Email στο info@terrabyte.gr
Μετά την έγκριση της υπαναχώρησης, η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει το σύνολο του τιμήματος εντός 14 ημερών, ενώ τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν, κατά κανόνα, τον αγοραστή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους όρους χρήσης.
Απευθυνόμαστε σε επιχειρήσεις !
